Hay más de 136.000 gasolineras en la UE, Noruega, el Reino Unido, Suiza y Turquía que abastecen a unos 250 millones de automóviles y más de 35 millones de camiones. Es un mercado minorista enorme que necesita una potente combinación de puntos de venta para impulsarlo.

Si bien el combustible sigue siendo el principal generador de ganancias, los precios están subiendo y los márgenes se están reduciendo. Al mismo tiempo, el creciente número de automóviles eléctricos y de hidrógeno reducirá el consumo de combustible. Esto hace que la venta de productos adicionales de alto margen como alimentos, snacks, bebidas y accesorios de motor sea más importante que nunca.

Por eso muchas gasolineras han evolucionado hasta convertirse en minisupermercados e incluso establecimientos de comida rápida. En un escenario inverso, muchos supermercados minoristas ahora también ofrecen venta minorista de combustible, ofreciendo descuentos en combustible vinculados a puntos para fomentar la lealtad de los clientes a la marca de su tienda.

Más productos, alimentan más expectativas.

En ambos casos, cuantos más productos ofrezcan, más tipos de métodos de pago se espera que acepten las gasolineras. Es vital contar con un proveedor que pueda satisfacer sus necesidades no solo de combustible en la estación de servicio, sino también ofrecer una excelente experiencia minorista en la tienda.

Entonces, ¿qué se necesita para potenciar el negocio del petróleo en sus múltiples puntos de venta?

• Elección de pagos

Con el aumento de los umbrales sin contacto, ahora más personas quieren llenar su tanque, tocar y listo. Además, el creciente uso de billeteras móviles y pagos alternativos significa que la aceptación móvil es ahora una necesidad, especialmente para los conductores más jóvenes. Para los vehículos comerciales, los trabajadores del campo y los viajeros, las tarjetas prepago y las tarjetas de combustible también son habituales. Todo esto significa que los minoristas de petro necesitan dispositivos de pago flexibles que puedan adaptarse a la más amplia gama de formatos de pago. No sólo el efectivo y las tarjetas, sino también las billeteras digitales y, en algunos países, los pagos alternativos acaban incluso con las criptomonedas.

• Portátil y pago en surtidor

Las nuevas tecnologías, conectividad y factores de forma están haciendo que sea mucho más fácil integrar dispositivos de pago en el surtidor o en cualquier lugar. Se pueden usar como bombas de autoservicio que pueden ser un salvavidas en áreas remotas o rurales, donde pueden funcionar las 24 horas del día, los 7 días de la semana sin personal. Mientras tanto, en lugares concurridos y de gran volumen, donde los conductores quieren entrar y salir rápidamente, ayudan a reducir las colas que pueden desanimar fácilmente a quienes desean comprar otros productos.

• Lealtad

Los conductores suelen ser criaturas de hábitos. Los programas de recompensas por combustible pueden ser una fuerte defensa contra la pérdida de clientes a manos de competidores agresivos. Poder emitir y canjear puntos en la caja es crucial para el éxito de cualquier programa; tener un punto de venta inteligente que pueda ofrecer experiencias de fidelización fluidas puede ayudar a que los clientes sigan volviendo por más.

No es sólo la experiencia del cliente lo que es importante, sino también la integración y el soporte.

La venta minorista de petróleo presenta desafíos únicos tanto en la ubicación, donde la conectividad cableada puede ser un problema en sitios remotos o al borde de la carretera, como en el uso en entornos de ventas arduos, al aire libre, de gran volumen y de ritmo rápido. Cuando se buscan soluciones POS optimizadas para aplicaciones petroleras, la seguridad, la confiabilidad, la conectividad y la solidez son factores clave.

En wepoy contamos con varios dispositivos de clase mundial para todas tus instalaciones petro ya sea portátiles o de mostrador, además todos pasaron la certificación ATEX. Nuestros dispositivos también pueden ofrecer servicios integrados de fidelización, marketing y valor añadido y vienen con servicio y soporte para mantener su motor de ventas funcionando sin problemas.